FAQ
Bestellung und Rabatt
Wie löse ich den Rabattcode ein?
Geben Sie LEINE19 an der Kasse ein. Der Code gewährt 19 % Rabatt auf Ihre Bestellung im gesamten Shop und gilt einmal pro Bestellung.
Wie kann ich bezahlen?
Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Wie erhalte ich Hilfe zu meiner Bestellung?
Schreiben Sie uns an support@leinepfote.dog. Unser Team in Deutschland antwortet an Werktagen per E-Mail.
Versand und Rückgabe
Wie lange dauert der Versand und was kostet er?
Wir versenden weltweit. Die Lieferung dauert 7 bis 15 Werktage. Ab einem Bestellwert von 40 EUR ist der Versand kostenlos; bei Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir 8 EUR.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Ist der Artikel defekt, ist die Rücksendung kostenlos.
Wann erhalte ich eine Rückerstattung?
Bei einer Rückgabe erstatten wir den vollständigen Kaufbetrag.
Garantie
Welche Garantie gilt für die Produkte?
Für die Produkte gilt die Herstellergarantie. Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nehmen wir per Post an; bei einem defekten Artikel ist die Rücksendung kostenlos und wir erstatten den vollständigen Kaufbetrag.